Shopping Guide of lovebird


かすれ線.jpg

●ご注文方法
・STEP 1
ショッピングカートよりご注文下さい。(※ショッピングカートがご利用頂けない場合のみ、お問い合わせフォームからのご注文が可能となります。)
ご注文完了後、ご注文内容を記載した「自動送信メール」が届きます。
※自動送信メールが届かない場合はメールアドレスの間違いや、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認をお願いいたします。

・STEP 2
在庫の確認をしましてご注文確定メールを差し上げます。
※通常、ご注文後、24時間以内にご注文確定メールを差し上げています。
24時間経ってもご注文確定メールが届かない場合は、メール送受信トラブルが考えられますので
お手数をおかけ致しますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

・STEP 3
ご注文確定メールより 7日以内にご入金ください。
ご入金確認後の発送となります。
代金引換をご選択された方へは、ご注文確定メールにて発送予定日をお知らせいたします。
*通常、ご入金確認の翌日~3日以内に発送しておりますが、更新後はご注文が混み合いますので、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

・STEP 4
発送の準備が整い次第、発送いたします。
発送完了後、発送のご案内メールを差し上げます。

かすれ線.jpg

●キャンセルについて
ご注文後、24時間以内にメールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
それ以降のキャンセルについては他のお客様へのご迷惑となりますのでお受けできません。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。
*未入金による無断キャンセルの場合は、以後ショップのご利用をお断りさせていただくことがあります。

かすれ線.jpg

●返品 ・ 交換について
ご注文と異なる商品・破損品が万一届いてしまった場合は、商品到着後3日以内にメールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
折り返し早急にご連絡を差し上げます。
*お客様のもとで破損・汚れ等が生じた場合の返品 ・ 交換はお受けできません。

◆天然石を使用したアクセサリーについて
天然石は加工の際に生じる小さな傷・欠け・インクルージョン(内包物)・クラックを含んでいる場合がございます。
◆アンティーク ・ヴィンテージ素材を使用したアクセサリーについて
時代を経た独特の風味を持ったものであり 、小さなキズ ・カケ・変色等が見られる場合がございます。

これらは、素材の特性上、不良(交換)の対象にはなりませんので予めご了承の上ご注文下さいませ。

かすれ線.jpg

●お取り置きについて
(2014.5.6より、お取り置きについて一部内容を変更いたしました)
過去3回以上ご注文をいただいたお客さまのみ、最長1ヶ月のお取り置きが可能です。
(※ご注文回数が3回に満たない場合は、大変申し訳ございませんがお取り置きは不可とさせていただきます)
お取り置きをご希望の際は、ご注文フォーム・備考欄に “お取り置き希望” と記載して下さい。

※お取り置き商品のキャンセルについて
ご注文後24時間以内にお問い合わせフォームよりお知らせ下さいませ。
それ以降のキャンセルにつきましてはお受けできません。
他のお客様へのご迷惑となりますのでご理解のほどどうぞ宜しくお願いいたします。

※セール期間中のお取り置きは不可とさせていただきます。

かすれ線.jpg

◆アクセサリー・メンテナンスについてはこちらをご覧下さい。
◆セミオーダーについてはこちらをご覧下さい。